09/10/2011
这几天在布鲁塞尔接受任务简报,中间有机会去了一趟无国界医生的物资供应中心(MSF Supply),从另一个角度对无国界医生有了更多的了解。
许多人可能会认为无国界医生是一个以医生为主的组织,其实事实上并不是这样。一个医疗机构要维持运作,不仅仅需要医生、护士、助产士等直接和病人接触的医务人员;也需要不直接与病人接触的「隐形」医务人员,比如实验室医生、麻醉科医生、麻醉科护士、医学检验专家以及药剂师;更需要负责人事招募、财务、后勤支援等方面专业人员。
无国界医生在自然灾害和不稳定地区开展项目,需要考虑到的问题更多,比如远程药物的快速运达、保障员工安全、控制医疗服务质量、招募和评估当地员工、提供清洁用水,这些具体事务都要求专业的行政人员和后勤人员的协助才能够完成。
布鲁塞尔的物资供应中心位于郊区,在一片巨大的空地上,外观看起来是一座庞大的仓库,负责为在全球几十个国家开展的项目提供后勤支援和后勤人员培训。
为了保障前线的医疗服务质量,无国界医生的工作人员告诉我们,几乎所有的物资都是在欧洲采购的,然后远程运到几千公里以外的前线任务点。
一个医疗点的日常运作不仅需要成百种药物、也需要像氧气导管、针筒针头这样形形色色的医疗器械和耗材。在前线任务点,有时候会需要越野车的配件、无线电通讯装置、水净化装置和电力设施等等。可以想象这个物资供应中心巨大的工作量。当前线需要某种物资的时候,通过订单,经过物资供应中心审核以后,就会从仓库发货,如果缺货的话,就会向指定机构购买。再通过一定的途径送达位于偏远地区的医疗点。
整个过程都可以翻查的记录,并且能够根据要求列出具详细的清单。无国界医生工作人员向我们举了一个例子,有一次在刚果民主共和国的卢布图(Lubut)医疗点的药品包装盒出现打湿、破损和物资缺少的情况,前线人员反映后,物资供应中心进行了调查,从比利时空运到刚果民主共和国首都金沙萨,从金沙萨用小型飞机运到基桑加尼(Kisangani),再从基桑加尼用汽车运送到卢布图,全程都有记录和物资情况说明,最后发现是汽车运送的过程出了问题。
如同前面提到的,物资供应中心不仅是负责物资调运的基地,也为前线后勤人员提供培训。仓库前面是按照1:1建立起来的实践场地,包括帐篷、汽车、水源净化装置、无线电通讯装置等等。我在那里见到了正在接受培训的将近二十位后勤人员,他们都经过高等教育,大多是工程师,但职业背景却五花八门,有机械师、无线电专家、软件工程师,甚至有一位天体物理学家,他们的任务一半在九个月以上,许多人都是怀着人道主义的理想加入到这个组织。遗憾的是,在这里都是欧洲面孔,没有见到来自亚洲的志愿人员。
这几天的新闻许多都是关于9.11事件十周年的,记得两年前差不多时候,我在莫斯科的青年旅舍看电视,当时连篇累牍的关于柏林墙被推倒二十周年的新闻。时间转瞬即逝,谁知在几个月之前,能够预见到阿拉伯世界的巨大变革。无数个体的努力推动着历史前行。我一直相信,向目标奋斗才是人生的追求,让我们共勉。
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