在培训过程中,我们被不止一次地告知不同文化间的差异,最重要的一点便是不同文化的时间观念是完全不同的。 因为在中国的医师培训让我习惯以较高的效率工作,在法国进行住院医生身份实习的时候,我在同事中是出了名的动作快。无论是骨髓穿刺、脑脊液穿刺、还是骨髓活检,都能够在十分钟内完成,原因是在在培训中有着大量的病人,如果动作不够迅速,一个上午将近二十个病人,根本赶不上吃午饭的时间。而在国外,首先是没有那么多的病人,另一方面注重对病人进行解释告知,以及尽可能避免对病人不利的影响,有许多人性化的措施,不仅是麻醉方式,还是操作技巧,都尽可能避免病人身体和心理上的不适。 有一次我和朋友去一家餐厅吃晚饭,在点菜以后,服务生离去后再也不见踪影,但是二十分钟后依然没有上菜,不仅如此,连餐具、餐巾和盐之类都没有准备好。这让我有点沉不住气了,即使在法国,也不应该是这样的。我向老板礼貌地暗示上菜太慢了,老板以同样礼貌的方式建议我耐心等待,在非洲,再没有耐心的人也会逐渐变得耐心起来。 在空着肚子再次等待了二十分钟,依然没有动静,因为我再也忍受不住饥饿,所以向老板强烈地表示了不满,老板依然是礼貌地表示他过一会会去厨房看一下。鉴于在这里的文化中反复催促别人是非常不友好的行为,于是我继续耐心等待,过了十分钟以后,服务生终于来了,为我们布置好了餐具和餐巾,我们本以为马上就能够上菜,但是过了十多分钟,始终不见有人过来。仅仅两个菜,我们空着肚子等了快五十分钟,要是在国内,脾气不好的顾客可能早已找经理投诉甚至掀桌子,但是这里,只能继续耐心等待。到一小时十分钟的时候,才终于上来了,这时候,过于饥饿的我们如同风卷残云一般在十分钟内就把不大的两盘鱼消灭,都来不及品尝菜店的味道。当我们要求结账的时候,服务生继续一去无影踪,到了半个小时以后才拿着账单姗姗来迟,要求付钱对方都如此不积极,实在是让人无语。 当我向其它的志愿人员讲起时,他们早已习惯非洲特有的办事方式。他们告诉我有一句布隆迪的谚语是这么说的:「戴手表的人最具有时间观念。」鉴于这里大多数人并没有手表,因此具有不同的时间观念也是可以理解的事情。
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评论 (1)

  • anon

    圣诞节快到了,祝你在异乡过个快乐的新年!!!

    12月 23, 2011

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