“我感到很困惑，也很害怕受感染。我觉得同时佩戴两个口罩感觉可以保护我，即使知道这不是正确的。”“我的双手都消毒到快要出现裂痕了。我不担心自己，但我担心我的婴孩。”
在新冠肺炎疫情扩散至全球之际，每个人或多或少都有类似的疑惑，希望以不同的方式保护自己和他人。虽然每个人都受到疫情影响，但长期病患者和长者，一旦受感染较容易出现严重病况。于是，无国界医生于一月底开始，在香港展开健康教育对谈和“应对压力及焦虑”工作坊，与弱势社群分享正确防护措施和情绪管理方法。
有效应对疫情，社区参与至关重要。无国界医生感染控制和预防护士郑佩莹说：“要维持健康的生活环境，每个人都需出一份力。除了保护自己，也要保护他人。预防措施不能仅是选择性地执行，也不能只靠一部分人执行，而是要所有人集体实行才能发挥最大功效。”在过去两个月，无国界医生的团队走入社区，接触长者、街道清洁工、视障人士、无家者、劏房户、外佣、少数族裔、移民和寻求庇护者等较难获得实证医疗信息的人群，并特设问答环境，让他们可以就新冠肺炎问出最关心的问题，同时也有助我们了解他们的需求。
洛素之是参与无国界医生健康教育对谈的其中一位外佣，她问：“我该怎样确认空气是否干净，该如何决定是否应该开窗或开门？”事后她解释，这个问题是源于朋友，“只要有一个外佣这样说，然后就全部人都会知道这个消息，但有时候这些消息不一定是正确的。我们都在此类对谈中学到更多知识，学习如何照顾自己。”她表示，雇主担心她会受感染，曾劝谕她减少外出的次数，而她也担心自己一旦生病，会为雇主和其他人带来麻烦，但参加无国界医生的健康教育对谈后，她懂得了在疫情中可以如何照顾自己，将会与其他外佣和雇主分享信息。
无国界医生健康推广员陈展聪说：“‘你怎样呀？’一句简单的问候有时胜过千言万语。面对疫情，大家或多或少也会感到害怕，甚至不知所措。但这一切都是正常的，我们能做的，除了分享正确的信息外，也可以互相关心彼此。笑着回答提问也好，摸着后脑说‘我不知道’也好。疫情当中，可能我们所欠缺的不是信息，而是对彼此的多一点关怀。”
无国界医生于三月开始在香港展开“应对压力及焦虑”工作坊，与小区人士分享面对疫情可以如何减压和管理情绪。受疫情发展影响，健康教育对谈和“应对压力及焦虑”工作坊于四月开始从面对面改为在网上平台进行，希望能继续支持有需要人士。
